Bread crumbs : améliorer le parcours utilisateur sur votre site marchand

Vous êtes-vous déjà senti perdu sur un site marchand, incapable de retrouver le chemin vers la catégorie principale ? La navigation sur un site e-commerce peut parfois s'avérer déroutante. La frustration due à une mauvaise orientation conduit souvent à l'abandon du panier et à la perte de clients potentiels. Heureusement, une solution simple et efficace existe : les breadcrumbs, ou fils d'Ariane.

Les breadcrumbs sont un système de navigation secondaire qui affiche la position de la page actuelle dans l'architecture du site. Ils permettent aux utilisateurs de comprendre rapidement leur emplacement et de revenir facilement aux pages précédentes. L'intégration de breadcrumbs a un impact significatif sur l'expérience utilisateur (UX) et sur l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Ce guide complet explore en profondeur les avantages des breadcrumbs pour l'UX et le SEO, les différentes typologies existantes, les meilleures pratiques pour leur intégration et les erreurs à éviter.

Comprendre les breadcrumbs et leurs avantages pour l'UX et le SEO

Avant d'aborder les aspects techniques de l'intégration des breadcrumbs, il est essentiel de comprendre en détail ce qu'ils sont et quels sont leurs atouts. Les breadcrumbs ne sont pas simplement un élément visuel, mais un outil puissant qui contribue à la clarté, à la navigation et à l'optimisation globale de votre site. Améliorez la navigation E-commerce et le SEO breadcrumbs avec les bonnes pratiques.

Les différents types de breadcrumbs

Il existe plusieurs types de breadcrumbs, chacun ayant ses propres caractéristiques et adaptés à différents types de sites et de besoins. Choisir le bon type est crucial pour optimiser l'expérience utilisateur et améliorer le référencement. Découvrez les types de breadcrumbs adaptés à votre site marchand.

Hiérarchiques (ou basés sur l'emplacement)

Les breadcrumbs hiérarchiques affichent le chemin hiérarchique complet de la page actuelle, en partant de la page d'accueil jusqu'à la page en cours. Un exemple typique est : Accueil > Vêtements > Homme > T-shirts. Ce type est particulièrement adapté aux sites ayant une architecture logique et bien définie.

• Avantages: Facile à comprendre, parfait pour les sites avec une architecture claire et structurée. Offre une vue d'ensemble de la position de l'utilisateur dans l'arborescence du site.
• Inconvénients: Peut être long et fastidieux pour les hiérarchies complexes avec de nombreux niveaux. Moins pertinent si l'utilisateur est arrivé sur la page via une recherche.

Basés sur l'attribut (ou "path")

Les breadcrumbs basés sur l'attribut affichent le chemin que l'utilisateur a parcouru pour arriver à la page, en retraçant ses étapes de navigation. Un exemple serait : Accueil > Recherche: "chaussures" > Chaussures de course > Nike Air Max. Ce type est utile pour les utilisateurs qui arrivent via la recherche interne du site ou des pages de résultats.

• Avantages: Utile pour les utilisateurs qui arrivent via la recherche interne du site ou des pages de résultats de filtres. Reflète le parcours réel de l'utilisateur, ce qui peut être plus intuitif.
• Inconvénients: Peut être déroutant si l'utilisateur a navigué sur plusieurs chemins différents, menant à un fil d'Ariane incohérent. Moins pertinent pour les sites avec une architecture hiérarchique stricte.

Basés sur les tags (ou "keyword")

Les breadcrumbs basés sur les tags affichent des mots-clés ou des tags associés à la page, permettant à l'utilisateur d'explorer des contenus similaires. Par exemple : Accueil > Blog > Recettes > Cuisine Italienne > Pâtes. Ce type est idéal pour les blogs ou les sites de contenu où les articles sont classés par thèmes.

• Avantages: Utile pour découvrir d'autres contenus pertinents et encourager l'exploration du site. Peut améliorer le maillage interne et le SEO en reliant des pages thématiques.
• Inconvénients: Peut ne pas toujours refléter l'architecture du site, rendant la navigation moins intuitive. Nécessite une bonne organisation des tags et une association pertinente des contenus.

Par exemple, un site de vente de meubles pourrait utiliser des breadcrumbs hiérarchiques (Accueil > Meubles > Salon > Canapés). Un site de voyages, des breadcrumbs basés sur l'attribut (Accueil > Recherche: "vol paris new york" > Vols directs > Air France). Et un site de recettes, des breadcrumbs basés sur les tags (Accueil > Blog > Recettes > Cuisine Française > Crêpes).

Les avantages des breadcrumbs pour l'expérience utilisateur

L'intégration des breadcrumbs apporte des bénéfices significatifs en termes d'expérience utilisateur. Une navigation claire et intuitive est essentielle pour fidéliser les clients et augmenter les conversions. Les breadcrumbs contribuent à atteindre cet objectif en simplifiant l'orientation et la navigation sur le site. Optimisez l'UX e-commerce breadcrumbs pour une meilleure expérience utilisateur.

• Navigation Améliorée: Simplifie le retour aux pages précédentes, évitant d'utiliser constamment le bouton "Retour" du navigateur, ce qui peut être frustrant pour l'utilisateur.
• Orientation Claire: Permet de comprendre où l'utilisateur se situe dans l'architecture du site, offrant un contexte visuel et une perspective globale.
• Réduction du Taux de Rebond: En aidant les utilisateurs à trouver facilement ce qu'ils cherchent, on diminue la frustration et les incitations à quitter le site prématurément.
• Augmentation du Temps Passé sur le Site: En simplifiant l'exploration, on encourage l'utilisateur à découvrir davantage de contenus.

L'absence de breadcrumbs peut entraîner une perte de repères pour l'utilisateur, le forçant à naviguer de manière aléatoire ou à quitter le site. Investir dans une navigation claire, avec des breadcrumbs bien conçus, est donc un investissement rentable à long terme.

Caractéristique	Sans Breadcrumbs	Avec Breadcrumbs
Navigation	Difficile, perte de repères	Facile, intuitive
Orientation	Floue, incertitude	Claire, contexte visuel
Taux de rebond	Plus élevé	Plus faible
Temps passé sur le site	Moins élevé	Plus élevé

Les avantages des breadcrumbs pour le SEO

Au-delà de l'expérience utilisateur, les breadcrumbs jouent un rôle crucial dans l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Ils aident Google et les autres moteurs à comprendre l'architecture de votre site et à mieux indexer vos pages. Un site bien structuré et facile à explorer est un atout majeur pour améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche. Optimisez votre SEO breadcrumbs pour un meilleur référencement.

• Amélioration du Maillage Interne: Les breadcrumbs créent des liens internes vers les pages de catégories, renforçant l'architecture du site et simplifiant la navigation pour les robots d'exploration. Un bon maillage interne est essentiel pour distribuer l'autorité de la page (PageRank) et améliorer le référencement global du site.
• Meilleure Compréhension de la Structure par les Moteurs de Recherche: Aide Google à comprendre l'architecture du site et à mieux indexer les pages, ce qui peut se traduire par un meilleur positionnement dans les résultats de recherche. Google utilise les breadcrumbs pour identifier les catégories principales et secondaires de votre site.
• Affichage dans les Résultats de Recherche: Améliore le taux de clics (CTR) en montrant une navigation claire et hiérarchisée dans les SERPs (Search Engine Results Pages). Un snippet de recherche enrichi avec des breadcrumbs attire l'attention de l'utilisateur.
• Optimisation du Crawl Budget: En simplifiant la navigation, les breadcrumbs permettent aux robots d'exploration de parcourir plus efficacement le site. Pour les grands sites e-commerce, optimiser le crawl budget est crucial.

Un site sans breadcrumbs est comme une maison sans panneaux indicateurs : les visiteurs risquent de se perdre et les moteurs de recherche auront du mal à comprendre son organisation. L'intégration des breadcrumbs est donc un investissement stratégique pour améliorer à la fois l'UX et le SEO.

Voici un exemple concret d'un snippet Google avec et sans breadcrumbs :

Sans breadcrumbs: MonSite.com - T-shirt Homme - Découvrez notre collection

Avec breadcrumbs: MonSite.com > Vêtements > Homme > T-shirt - Découvrez notre collection

L'ajout des breadcrumbs rend le snippet plus informatif et attractif, augmentant ainsi le CTR potentiel.

Meilleures pratiques pour l'intégration des breadcrumbs

Une fois que vous avez compris l'importance des breadcrumbs, il est crucial de les intégrer correctement. Une mauvaise intégration peut être contre-productive et nuire à l'UX et au SEO. Voici les meilleures pratiques à suivre pour garantir une intégration optimale et maximiser les avantages des breadcrumbs e-commerce. Suivez ces meilleures pratiques pour une intégration optimale.

Design et placement

L'apparence et l'emplacement des breadcrumbs sont des éléments clés pour garantir leur efficacité. Un design discret et un placement stratégique permettent aux utilisateurs de les trouver facilement sans distraire de la navigation principale. Optez pour un design discret et un placement stratégique.

• Placement Cohérent: Placer les breadcrumbs de manière cohérente sur toutes les pages (généralement en haut de la page, sous la barre de navigation principale). La cohérence renforce la familiarité et l'intuitivité.
• Design Discret: Utiliser un design clair et simple qui ne détourne pas l'attention du contenu principal. Éviter les couleurs criardes, les polices extravagantes et les animations inutiles.
• Lisibilité: Choisir une taille de police et des couleurs qui assurent une bonne lisibilité, même pour les utilisateurs ayant des problèmes de vision. Un contraste suffisant entre le texte et le fond est essentiel.
• Utilisation d'Icônes: Utiliser des icônes (ex: une flèche > ou un séparateur /) pour séparer les différents niveaux de la hiérarchie. Les icônes aident à visualiser l'architecture du site et à faciliter la compréhension.

Imaginez des breadcrumbs trop gros, trop colorés et placés au milieu de la page. Ils distrairaient l'attention de l'utilisateur et rendraient la navigation plus difficile. Un design sobre et un placement discret sont les clés du succès pour une bonne UX e-commerce.

Fonctionnalités et comportement

Le comportement des breadcrumbs doit être intuitif et conforme aux attentes des utilisateurs. Quelques règles simples permettent de garantir une expérience utilisateur optimale et une navigation intuitive pour vos utilisateurs.

• Dernier Élément Non Cliquable: La page actuelle ne doit pas être un lien cliquable, car l'utilisateur est déjà sur cette page. Cela évite une confusion inutile.
• Lien vers la Page d'Accueil: Toujours inclure un lien vers la page d'accueil, permettant à l'utilisateur de revenir facilement au point de départ. La page d'accueil est le point d'ancrage principal du site.
• Adaptabilité Mobile: S'assurer que les breadcrumbs sont responsives et fonctionnent correctement sur les appareils mobiles (ex: affichage tronqué avec un bouton "..." pour afficher le reste du fil d'Ariane). L'expérience mobile doit être aussi fluide que sur un ordinateur.
• Éviter la Duplication: Ne pas dupliquer la navigation principale avec les breadcrumbs (ils sont complémentaires, pas redondants). Les breadcrumbs sont un système de navigation secondaire, qui complète la navigation principale.

Un site avec des breadcrumbs non responsive sur mobile ou sans lien vers la page d'accueil offrirait une expérience utilisateur dégradée. Testez vos breadcrumbs sur différents appareils et assurez-vous qu'ils fonctionnent correctement.

Sémantique et structure pour le SEO

Pour maximiser les bénéfices SEO des breadcrumbs, il est essentiel de respecter les bonnes pratiques en matière de sémantique et de structure du code. Google utilise ces informations pour comprendre l'architecture de votre site et afficher des breadcrumbs pertinents dans les résultats de recherche. Optimisez la sémantique de vos breadcrumbs pour améliorer le SEO de votre site.

• Utilisation des balises `schema.org` (BreadcrumbList): Intégrer le balisage schema.org pour aider Google à comprendre la structure des breadcrumbs. Cela permet à Google d'afficher des breadcrumbs enrichis dans les résultats de recherche et d'améliorer votre SEO breadcrumbs.
• Textes d'Ancrage Pertinents: Utiliser des mots-clés pertinents dans les textes d'ancrage des liens des breadcrumbs. Optimiser les textes d'ancrage pour les mots-clés pertinents améliore le référencement des pages cibles.
• URLs Propres: Utiliser des URLs propres et descriptives pour les pages de catégories. Les URLs doivent refléter la structure du site et être faciles à comprendre pour les utilisateurs et les moteurs de recherche.
• Cohérence avec la Structure du Site: S'assurer que la structure des breadcrumbs reflète fidèlement la structure du site. La cohérence entre la structure du site et les breadcrumbs est essentielle pour une navigation intuitive et un bon référencement.

Ne pas utiliser le balisage schema.org ou utiliser des textes d'ancrage non pertinents réduirait l'impact SEO de vos breadcrumbs. Prenez le temps d'optimiser la sémantique et la structure de vos breadcrumbs pour maximiser leur efficacité et améliorer votre SEO breadcrumbs.

Voici un snippet de code HTML avec le balisage schema.org :

  <div class="breadcrumb" itemscope itemtype="https://schema.org/BreadcrumbList"> <span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem"> <a itemprop="item" href="https://www.example.com/"> <span itemprop="name">Accueil</span></a> <meta itemprop="position" content="1" /> </span> <span>&gt;</span> <span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem"> <a itemprop="item" href="https://www.example.com/vetements/"> <span itemprop="name">Vêtements</span></a> <meta itemprop="position" content="2" /> </span> <span>&gt;</span> <span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem"> <a itemprop="item" href="https://www.example.com/vetements/homme/"> <span itemprop="name">Homme</span></a> <meta itemprop="position" content="3" /> </span> <span>&gt;</span> <span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem"> <span itemprop="name">T-shirts</span> <meta itemprop="position" content="4" /> </span> </div>  

Cas particuliers et solutions avancées pour l'intégration des breadcrumbs

Certains sites présentent des architectures complexes ou des besoins spécifiques qui nécessitent des solutions plus avancées pour l'intégration des breadcrumbs. Voici quelques exemples de cas particuliers et les solutions correspondantes. Découvrez les solutions pour les cas particuliers et les architectures complexes.

Sites avec une architecture complexe

Les sites e-commerce avec un grand nombre de produits et de catégories peuvent avoir une architecture complexe qui rend l'intégration des breadcrumbs difficile. Dans ce cas, il est important d'adopter une approche flexible et dynamique. Pour les sites complexes, une approche flexible et dynamique est essentielle.

• Breadcrumbs Dynamiques: Adapter le fil d'Ariane en fonction du comportement de l'utilisateur (ex: en fonction de la recherche, du filtrage, etc.). Cela permet de refléter le parcours réel de l'utilisateur et de lui offrir une navigation plus personnalisée.
• Règles Spécifiques: Définir des règles spécifiques pour l'affichage des breadcrumbs en fonction des différentes sections du site. Par exemple, afficher des breadcrumbs hiérarchiques dans les pages de catégories et des breadcrumbs basés sur l'attribut dans les pages de résultats de recherche.
• Tests A/B: Tester différentes configurations de breadcrumbs pour déterminer celles qui fonctionnent le mieux pour les utilisateurs. Le test A/B permet d'identifier les meilleures pratiques et d'optimiser l'UX.

Par exemple, pour un site de vente de vêtements avec un grand nombre de filtres (couleur, taille, marque, prix), les breadcrumbs dynamiques peuvent afficher le chemin précis suivi par l'utilisateur : Accueil > Vêtements > Femme > Robes > Rouge > Taille S > Moins de 50€.

Sites multilingues

Les sites qui proposent du contenu dans plusieurs langues doivent adapter leurs breadcrumbs en conséquence. La traduction des breadcrumbs est essentielle pour garantir une expérience utilisateur cohérente dans toutes les langues. Adaptez vos breadcrumbs pour les sites multilingues.

• Traduction des Breadcrumbs: Traduire les textes des breadcrumbs dans les différentes langues du site. Utiliser un système de traduction automatique peut être une solution rapide, mais il est préférable de faire relire les traductions par un traducteur professionnel pour garantir leur qualité.
• Adaptation aux Cultures: Adapter le design et le comportement des breadcrumbs en fonction des conventions de navigation des différentes cultures. Par exemple, la direction de lecture peut être différente selon les langues.
• Gestion des URLs Traduites: S'assurer que les liens des breadcrumbs pointent vers les versions traduites des pages. Utiliser des URLs distinctes pour chaque langue (ex: /fr/, /en/, /es/).

Par exemple, un site proposant des versions en français et en anglais doit avoir des breadcrumbs comme "Accueil > Vêtements > Homme" en français et "Home > Clothing > Men" en anglais.

Intégration avec des plateformes e-commerce (shopify, WooCommerce, magento)

L'intégration des breadcrumbs sur les plateformes e-commerce populaires est généralement simplifiée par des plugins ou des modules dédiés. Ces outils permettent d'ajouter et de personnaliser facilement les breadcrumbs sans avoir à coder manuellement. Simplifiez l'intégration avec les plugins dédiés aux plateformes e-commerce.

• Plugins Existants: Utiliser les plugins ou modules disponibles pour simplifier l'intégration des breadcrumbs. Choisir un plugin bien noté et régulièrement mis à jour pour garantir sa compatibilité et sa sécurité.
• Personnalisation: Personnaliser les breadcrumbs en fonction des besoins spécifiques du site. Modifier le design, le comportement et le contenu des breadcrumbs pour les adapter à l'identité visuelle du site et aux besoins des utilisateurs.
• Optimisation SEO: Vérifier que les plugins ou modules respectent les bonnes pratiques SEO. S'assurer qu'ils utilisent le balisage schema.org et qu'ils génèrent des URLs propres et descriptives.

Un tutoriel simple pour intégrer des breadcrumbs sur Shopify peut se résumer aux étapes suivantes : 1. Choisir un thème Shopify compatible avec les breadcrumbs ou installer une application dédiée comme "Globo Breadcrumbs". 2. Accéder au code du thème et localiser le fichier `theme.liquid` ou créer un fichier `breadcrumb.liquid` dans la section "Snippets". 3. Ajouter le code HTML et Liquid pour afficher les breadcrumbs dynamiquement en utilisant les variables Shopify comme `{{ product.title }}` ou `{{ collection.title }}`. 4. Personnaliser le style CSS dans le fichier `theme.scss.liquid` pour correspondre au design du thème. 5. Tester l'implémentation sur différents appareils et navigateurs en utilisant l'outil de prévisualisation de Shopify.

Erreurs à éviter et conseils de dépannage

Même avec les meilleures intentions, il est facile de commettre des erreurs lors de l'intégration des breadcrumbs. Voici une liste des erreurs courantes à éviter et des conseils de dépannage pour résoudre les problèmes potentiels. Évitez les erreurs courantes et suivez nos conseils de dépannage.

Erreurs courantes lors de l'implémentation des breadcrumbs

Certaines erreurs sont plus fréquentes que d'autres. En les connaissant, vous pourrez les éviter et garantir une intégration réussie de vos breadcrumbs.

1. Absence de Breadcrumbs: Ne pas utiliser de breadcrumbs du tout. C'est l'erreur la plus importante à éviter, car vous privez vos utilisateurs des avantages d'une navigation intuitive.
2. Breadcrumbs Incorrects: Afficher des breadcrumbs qui ne reflètent pas la réalité de l'architecture du site. Cela peut créer de la confusion et frustrer les utilisateurs.
3. Breadcrumbs Trop Longs/Courts: Trouver un équilibre entre la clarté et la concision. Des breadcrumbs trop longs peuvent être difficiles à lire, tandis que des breadcrumbs trop courts peuvent manquer de contexte.
4. Design Inadapté: Utiliser un design qui rend les breadcrumbs difficiles à lire ou à utiliser. Le design doit être discret et fonctionnel.
5. Mauvaise Optimisation SEO: Ne pas utiliser le balisage schema.org ou utiliser des textes d'ancrage non pertinents. Cela réduit l'impact SEO de vos breadcrumbs.

Conseils de dépannage pour les breadcrumbs

Si vous rencontrez des problèmes avec vos breadcrumbs, voici quelques conseils pour les résoudre :

• Vérification de l'Architecture du Site: S'assurer que l'architecture du site est logique et cohérente. Une architecture claire facilite l'intégration des breadcrumbs.
• Validation du Balisage Schema.org: Utiliser l'outil de test des données structurées de Google pour vérifier que le balisage est correct. Corriger les erreurs éventuelles.
• Test sur Différents Appareils: Tester les breadcrumbs sur différents appareils et navigateurs pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement. L'expérience utilisateur doit être optimale sur tous les supports.
• Outils d'Analyse: Utiliser Google Analytics pour suivre l'utilisation des breadcrumbs et identifier les problèmes potentiels. Analyser les données pour optimiser la navigation.

Améliorez la navigation de votre site e-commerce avec les breadcrumbs

En conclusion, les breadcrumbs sont un outil puissant pour améliorer l'expérience utilisateur et le référencement de votre site marchand. En comprenant les différents types de breadcrumbs, en respectant les meilleures pratiques d'intégration et en évitant les erreurs courantes, vous pouvez transformer la navigation de votre site et offrir une expérience utilisateur optimale. Investissez dans une navigation claire et intuitive pour fidéliser vos clients.

Mettez en œuvre les conseils de cet article et constatez par vous-même l'impact positif des breadcrumbs sur votre site marchand. Une navigation claire et intuitive est un atout majeur pour fidéliser vos clients et augmenter vos ventes.